残疾人是一个特殊困难的群体,需要格外关心、格外关注。
11月27日上午，肥城市残联开展残疾人服务“一件事”专题培训班，市政务服务中心及全市14个镇街残疾人服务“一件事”专窗工作人员参加了培训。
培训班上，肥城市残联工作人员围绕残疾人服务“一件事”的联办事项、适用范围、办理方式等进行了系统、详细解读。针对前期督导和上级检查发现的问题，此次培训设置了系统操作与帮代办流程讲解环节，通过现场演示，对申请受理、帮代办操作等全流程进行了逐步拆解和模拟演练，有效提升了窗口人员的实际操作能力。
此次培训班进一步明确了“一件事”窗口服务的标准与规范，强化了严格落实“一窗受理、只跑一次、材料免提交”等服务承诺，有力推动了残疾人服务“一件事”高效、顺畅运行。
“泰贴心”———扶残助残 有爱无碍
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